Colombia
Como referencia, tráfico postal y envíos urgentes hasta USD 2.000 y 50 kg. La DIAN define arancel, IVA y condiciones finales.
Consultar DIAN¿Dónde quieres recibir?
Ayuda y aduana
Todo claro antes de pagar.
Revisa el proceso, las restricciones y las referencias de cada destino. Si tienes dudas sobre un producto, envíanos el enlace antes de comprarlo.
Preguntas frecuentes
La operación cambia según producto, país y operador. Estas respuestas son una guía general.
Hablar con el equipo¿eCompraX vende los productos?＋
No. Compras directamente a la tienda de Estados Unidos. eCompraX recibe, identifica, consolida y despacha tus paquetes.
¿El casillero tiene costo?＋
No. El registro y la asignación del casillero son gratuitos. Solo pagas manejo y envío cuando solicitas despachar.
¿Puedo comprar en varias tiendas?＋
Sí. Puedes consolidar compras compatibles para reducir volumen. Algunos artículos requieren envíos separados.
¿Qué es una prealerta?＋
Es el aviso con tienda, tracking, valor y factura que envías antes de que el paquete llegue a Florida.
¿Los impuestos están incluidos?＋
No necesariamente. Dependen del país, valor, categoría, origen y revisión de la autoridad aduanera. Los mostramos por separado cuando estén confirmados.
¿Puedo devolver una compra?＋
Si la tienda acepta la devolución, podemos revisar la etiqueta y el transporte dentro de Estados Unidos antes de actuar.
Reglas por destino
Tu destino define los requisitos.
Selecciona el país al calcular. Antes de cobrar, confirmamos si el producto puede viajar y qué cargos corresponden.
Argentina
Como referencia, pequeños envíos hasta USD 3.000 y 50 kg, con reglas específicas para unidades iguales y franquicias.
Consultar ARCAPerú
Mostramos la cotización en PEN. Revisamos categoría, valor, documentación y restricciones antes de confirmar el despacho.
México
Mostramos la cotización en MXN. Revisamos categoría, valor, documentación y restricciones antes de confirmar el despacho.
Las reglas pueden cambiar y ciertos productos necesitan permisos. Esta información es orientativa y no sustituye la decisión de la autoridad aduanera.
Prohibidos
Armas, municiones, explosivos, drogas, efectivo, perecederos, falsificaciones y mercancía ilegal.
Restringidos
Perfumes, aerosoles, baterías, medicamentos, suplementos, alimentos y ciertos electrónicos deben revisarse antes de pagar.